Gyakori kérdések

Az ajánlatkérés legegyszerűbben az ajánlatkérő űrlapon keresztül indítható, de e-mailben és telefonon is elérhető vagyunk. A folyamat igényfelméréssel indul: megosztod a tér adatait, a funkciót és az elképzelt megjelenést, mi pedig pontos ajánlatot küldünk.

Az átlagos átfutási idő egyedi daraboknál 4–8 hét a megrendelés visszaigazolásától számítva. A pontos határidőt az anyagok elérhetősége és a munkafázisok alapján az ajánlatban rögzítjük.

Igen, előzetesen egyeztetett időpontban személyes konzultációra is lehetőség van, ahol részletesen áttekintjük az igényeket, az anyagokat és a kivitelezési lehetőségeket.

Online bankkártyás fizetés (Stripe) és egyedi megrendeléseknél átutalás is lehetséges. A megrendelési folyamatban mindig feltüntetjük az elérhető fizetési módokat.

Igen, minden vásárláshoz elektronikus számla készül, amelyet a megrendelés visszaigazolásával együtt küldjük meg. Fiókodban a korábbi számlák is elérhetők.

Bársony, strukturált szövet, műbőr és természetes bőr egyaránt elérhető. Az egyedi megrendeléseknél lehetőség van saját anyag megadására is. Mintakönyv alapján személyesen is segítünk a választásban.

Kárpitos bútoraink vázát masszív, szárazítószárított bükkfából és nyárfából készítjük. Ez biztosítja a hosszú élettartamot és a stabilitást.

Nagy teherbírású HR habszivacs és rugóbetét kombinációja adja az optimális kényelmet és formamegtartást. Prémium modellekbe tollat vagy fibre töltetű fedőréteget is alkalmazunk.

A prémium alapanyagok és a gondos kivitelezés 10–15 éves, intenzív napi használatot tervez. A kárpit koptásállósági értékeit (Martindale) az egyes termékeknél feltüntetjük.

Készletes termékek szállítása 5–10 munkanapon belül történik. Egyedi megrendeléseknél a gyártási idő lejártával, előre egyeztetett időpontban szállítunk. Minden esetben visszajelzünk a pontos dátumról.

Igen, Magyarország egész területére szállítunk. Egyes vidéki helyszínekre egyedi szállítási díj vonatkozhat, erről az ajánlatban tájékoztatunk.

Igen, a szállítás emelt szintű opcióban helyszíni beállítással, a csomagolás eltávolításával és az elem-összeállítással együtt is elérhető. Ezt az ajánlatkérés során kell jelezni.

A kiszállítás előtt minden darabot ellenőrzünk. Ha mégis sérülés keletkezik szállítás közben, jelezd felénk 24 órán belül fotódokumentációval, és haladéktalanul intézkedünk a cseréről vagy javításról.

Minden termékre 2 év törvényes jótállás érvényes. Prémium és egyedi megrendeléseknél 3 évre meghosszabbított garancia is elérhető. A garancia a gyártási hibákra és anyaghibákra terjed ki.

Szövet esetén rendszeres porszívózás ajánlott, foltokat azonnal, nedves, enyhén szappanos ruhával kell kezelni. Bőrnél speciális bőrápoló krém használata javasolt félévente. Részletes ápolási útmutatót a termékekhez mellékelünk.

Jelezd felénk e-mailben vagy telefonon a hibát és csatolj fotódokumentációt. Megvizsgáljuk a reklamációt, és 15 munkanapon belül visszajelzünk a megoldásról – csere, javítás vagy visszatérítés formájában.

Igen, kárpitfelújítással az eredeti megjelenés visszaállítható, vagy teljesen új anyagra cserélhető. Ez sokkal gazdaságosabb és fenntarthatóbb megoldás, mint egy új bútor vásárlása.

Igen, ez az egyik legfontosabb specialitásunk. Méretben, formában, anyagban és részletképzésben is az igényekre szabjuk a darabot. A folyamat igényfelméréssel és vázlatterv egyeztetéssel indul.

Igen, ha az alváz vagy a keret stabil állapotban van, a kárpit teljes cseréje lehetséges – ez restaurálás. Így a megszokott és kedvelt bútor megújult megjelenéssel és kényelemmel folytatja az életét.

Igen, örökölt vagy antik darabok kárpit-felújítása, szerkezeti megerősítése és megjelenés-frissítése is elérhető. Ezek az ügyek egyedi egyeztetést igényelnek és az értékes eredeti elemek megőrzésére törekszünk.

Nincs minimum darabszám. Akár egyetlen egyedi darabra is vállalunk munkát. Projekt jellegű, több egységes bútort igénylő rendeléseknél természetesen kedvezőbb feltételeket tudunk ajánlani.