Häufige Fragen

Am einfachsten über das Anfrageformular, aber du erreichst uns auch per E-Mail oder Telefon. Der Prozess beginnt mit einer Bedarfsanalyse: Du teilst uns Raumdaten, gewünschte Funktion und Stilrichtung mit, wir erstellen daraufhin ein präzises Angebot.

Die typische Lieferzeit für maßgefertigte Stücke beträgt 4 bis 8 Wochen ab Auftragsbestätigung. Der genaue Termin wird im Angebot anhand der Materialverfügbarkeit und Produktionsphasen festgelegt.

Ja. Nach Terminvereinbarung führen wir auch persönliche Beratungen durch, in denen wir Anforderungen, Materialien und Ausführungsmöglichkeiten im Detail durchgehen.

Online-Kartenzahlung via Stripe ist möglich, bei individuellen Projekten auch Überweisung. Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Bestellprozess immer klar ausgewiesen.

Ja. Für jeden Kauf stellen wir eine elektronische Rechnung aus, die zusammen mit der Bestellbestätigung verschickt wird. Frühere Rechnungen sind außerdem im Kundenkonto erreichbar.

Samt, strukturierte Stoffe, Kunstleder und Naturleder stehen zur Auswahl. Bei Maßanfertigungen kann auch ein eigener Stoff vorgegeben werden. Wir unterstützen die Auswahl gerne persönlich anhand von Musterbüchern.

Die Gestelle unserer Polstermöbel bestehen aus massivem, kammergetrocknetem Buchen- und Pappelholz. Das sorgt für Langlebigkeit und stabile Konstruktion.

Eine Kombination aus HR-Schaum und Federunterstützung sorgt für Komfort und Formstabilität. Premium-Modelle können zusätzlich Feder- oder Faserauflagen erhalten.

Dank hochwertiger Materialien und sorgfältiger Verarbeitung sind unsere Produkte auf 10 bis 15 Jahre intensiver täglicher Nutzung ausgelegt. Stoffwerte wie Martindale geben wir bei den jeweiligen Produkten an.

Lagernde Produkte liefern wir in der Regel innerhalb von 5 bis 10 Werktagen. Bei Maßanfertigungen erfolgt die Lieferung nach Abschluss der Fertigung an einem vorab abgestimmten Termin. Das genaue Zeitfenster bestätigen wir in jedem Fall im Voraus.

Ja, wir liefern in ganz Ungarn. Für manche Orte kann ein individueller Lieferpreis gelten, der im Angebot immer transparent ausgewiesen wird.

Ja. Auf Wunsch kann die Lieferung auch mit Aufstellung, Verpackungsentfernung und gegebenenfalls Montage erfolgen. Dies sollte bereits bei der Angebotsanfrage angegeben werden.

Jedes Stück wird vor dem Versand geprüft. Sollte es dennoch zu einem Transportschaden kommen, melde dich bitte innerhalb von 24 Stunden mit Fotodokumentation, damit wir Ersatz oder Reparatur sofort veranlassen können.

Alle Produkte unterliegen einer gesetzlichen Gewährleistung von 2 Jahren. Für Premium- und Maßanfertigungen kann zusätzlich eine verlängerte 3-Jahres-Garantie verfügbar sein. Die Garantie deckt Material- und Herstellungsfehler ab.

Bei Stoff empfehlen wir regelmäßiges Absaugen und das sofortige Behandeln von Flecken mit einem feuchten, leicht seifigen Tuch. Bei Leder raten wir alle sechs Monate zu einem speziellen Lederpflegeprodukt. Eine detaillierte Pflegeanleitung liegt dem Produkt bei.

Melde den Fehler per E-Mail oder Telefon und füge Fotos bei. Wir prüfen jede Reklamation und melden uns innerhalb von 15 Werktagen mit einer Lösung zurück, sei es Reparatur, Austausch oder Erstattung.

Ja. Eine Neupolsterung kann das ursprüngliche Erscheinungsbild wiederherstellen oder komplett durch einen neuen Bezug ersetzen. Das ist oft wirtschaftlicher und nachhaltiger als ein Neukauf.

Ja. Das gehört zu unseren wichtigsten Spezialgebieten. Maße, Form, Material und Details werden an die Anforderungen angepasst. Der Prozess beginnt mit einer Bedarfsanalyse und Konzeptabstimmung.

Ja. Wenn Rahmen oder Unterbau stabil sind, kann die Polsterung vollständig erneuert werden. So erhält ein vertrautes und wertvolles Möbelstück ein neues Erscheinungsbild und mehr Komfort.

Ja. Neu-Polsterung, strukturelle Verstärkung und optische Auffrischung für antike oder geerbte Möbel sind möglich. Diese Projekte erfordern individuelle Abstimmung, wobei wir wertvolle Originalelemente so weit wie möglich erhalten.

Nein. Wir übernehmen auch einzelne individuelle Stücke. Bei größeren Projektaufträgen mit mehreren abgestimmten Möbeln können wir selbstverständlich günstigere Konditionen anbieten.